En Maracaibo ninguna institución de renombre había tomado la iniciativa de ofrecer un certificado a quienes por
oficio fueron incursionando como Community Manager en la web 2.0.
La Universidad Rafael Belloso
Chacín, mejor conocida como Urbe, en su afán de ser líder de estudios
protocolares decidió darle nombre a un “cuerpo”
que ya tenía forma desde hace algunos años. Sí señores, el primer
diplomado en Negocios Electrónicos y Redes Sociales inició en marzo de 2013 con
grandes expectativas de ofrecer mayores y mejores herramientas a quienes nos interesa ser
un buen estratega en las redes sociales.
Para nadie es un secreto que la
web cada vez cobra más fuerza en el posicionamiento de una marca y que la
interactividad entre el consumidor y la misma es lo que ha hecho que pequeñas
y grandes empresas tengan mejor alcance en el mercado. Pero
¿Quiénes están detrás de ellas promoviendo esa comunicación entre la empresa y
los consumidores? -Gente normalita, cómo
tú y cómo yo, no un robot.
Te sorprenderá saber que en este
diplomado hay desde periodistas hasta ingenieros. Todos y cada uno con
intereses personales y corporativos de incrementar el conocimiento sobre cómo
manejar exitosamente una cuenta y desarrollar mejores estrategias en la web social.
No pretendo venderte la
institución, para nada, pretendo incitarte a que compartas lo que en el oficio
de community manager has aprendido y que amplíes tu conocimiento a través de
herramientas que grandes profesionales te ofrecen. Lo mejor del asunto es que
en el diplomado lo crucial es la experiencia, tanto del profesor cómo la del
alumno. Y si vas como yo, sin saber más allá
de que existe Wordpress, Google Analytics y Fan page para publicar contenido
web y analizarlo te darás cuenta de que te quedaste corto “curucuteando” esas
herramientas.
El diplomado con
todo su nombre; Negocios Electrónicos y Redes Sociales, tardó 2 módulos en
atrapar mi interés. El primero fue básico, quizás un refuerzo de lo que
significa crear un buen Branding de la empresa. Del segundo; espero
fervientemente modifiquen su contenido, muy técnico para la practicidad que
necesitamos en las redes sociales.
En el tercer y cuarto módulo la
información se torna interesante, a través de casos de éxitos y de la
experiencia de la moderadora vemos cómo crear una campaña en las redes sociales
y lograr su éxito. Para ello, necesitas ingenio y escoger las herramientas
adecuadas y en caso de que tengas muchos $$$ será un paseo escogerlas.
El
quinto módulo, tiene la “locomotora” de las
herramientas sociales. Su experiencia, invaluable. Aquí verás en verdad cómo
influyes siendo marca en tus consumidores y el alcance que tienes en ellos. La
web es un mundo inmenso; una red social, es el conjunto de personas que
conocen o les interesan de alguna manera lo que vendes u ofreces. Manejar esa
red en la web es lo que aprenderás en cada módulo.
Herramientas en la web sobran, el dinero, sabemos no tanto, por eso siempre
hay gratuitas...
¡Aprovéchalas!
¡Aprovéchalas!
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Aquí tienes una minia muestra:
De primera mano, siendo parte de
“los conejillos de indias” de esta iniciativa te reafirmo que no sabía más que
de unas pocas herramientas, aquí sales queriendo probarlas todas, sobre todo de
cómo organizar tu contenido en la web y de que estrategia se adaptan más a tu
producto dependiendo de cada medio social.
Cursos, foros y talleres hay
muchos, eso lo sabemos, ¡ASISTE! La web social siempre está en constante
cambio, pero que haya una institución que valore el trabajo de un community
manager y que reconozca el papel estratégico que juegan en las redes sociales como el alma de cada empresa, no
puede pasar desapercibido. Y muchos menos desaproveches la oportunidad de
nutrirte de quienes tienen años tras una institución, marca o producto y las
llevaron a estar tan presentes en nuestras mentes.
Te dejo este video sobre lo que las redes sociales han sido capaces de lograr.
